Search Results

Dashboard admin dirancang untuk memberikan visibilitas operasional real-time guna memantau performa helpdesk, beban kerja harian, serta tren layanan IT. Halaman utama ini dibagi menjadi dua bagian utama: A. Kartu KPI (Ringkasan Metrik Harian) Bagian atas das...

Dashboard Aset memberi gambaran ringkas kondisi aset perusahaan: jumlah, status, nilai, sebaran per kategori dan lokasi, aset yang baru ditambahkan, serta jadwal maintenance. 1. Kartu Ringkasan KPI Empat kartu di bagian atas menampilkan angka utama aset. ...

Dashboard Kendaraan merangkum kondisi seluruh kendaraan operasional: jumlah dan status, servis, pajak STNK, serta statistik kilometer (KM). 1. Kartu Ringkasan Dua baris kartu di bagian atas menampilkan angka utama. Baris pertama Kartu Arti ...

Dashboard Inventaris merangkum kondisi stok barang: jumlah jenis barang, barang yang stoknya menipis atau habis, pengeluaran bulan berjalan, sebaran barang per kategori, serta transaksi stok terbaru. 1. Kartu Ringkasan Kartu Arti Total Bara...

Halaman Pencarian Global dipakai untuk mencari data dari satu kotak pencarian. Hasilnya dikelompokkan per jenis data; pada contoh, hasil ditampilkan pada bagian Tiket. 1. Melakukan Pencarian Klik kotak pencarian di bagian atas, lalu ketik kata kunci, misal...

Halaman List Tiket menampilkan seluruh tiket yang masuk ke IT Helpdesk dalam satu tabel, lengkap dengan alat untuk mencari, memfilter, mengurutkan, membuka detail, dan mengekspor data. A. Gambaran Umum Area utama terdiri dari tiga bagian: Bar filter di ...

Halaman Buat Tiket dipakai admin untuk mencatat tiket atas nama pelapor yang melapor lewat WhatsApp atau kanal lain, sehingga setiap laporan tetap terdokumentasi di sistem. A. Gambaran Umum Halaman berisi satu formulir dengan empat bagian, ditambah tombol Ke...

Halaman Laporan SLA Tiket menampilkan rekap bulanan kinerja penanganan tiket helpdesk: berapa tiket yang masuk, berapa yang selesai, dan seberapa banyak yang selesai sesuai target waktu (SLA). 1. Memilih Periode Laporan ditampilkan per bulan. Pada kolom...

Halaman Riwayat Permintaan Barang menampilkan seluruh permintaan barang beserta status persetujuannya, lengkap dengan ringkasan jumlah dan alat pencarian serta filter. 1. Kartu Ringkasan Empat kartu di bagian atas menampilkan jumlah permintaan berdasarkan ...

Halaman Antrian Tiket menampilkan daftar tiket yang sedang menunggu atau dalam proses penanganan, sehingga user dapat memantau posisi dan status tiketnya. 1. Gambaran Umum Halaman berisi satu tabel tiket. Pada contoh, tiket yang tampil berstatus Waiting, P...

Halaman Buat Tiket dipakai user untuk mengajukan kendala atau permintaan bantuan teknis ke IT Helpdesk. 1. Gambaran Umum Halaman berisi satu formulir dengan empat bagian, tombol Kembali di kanan atas, serta tombol Reset dan Submit Ticket di bagian bawah. K...

Halaman Riwayat Tiket menampilkan seluruh tiket yang pernah Anda ajukan, dari yang masih berjalan sampai yang sudah selesai atau dibatalkan. Judul halaman memuat nama akun Anda, misalnya Ticket History Muhammad Islam Asadullah SM. 1. Gambaran Umum Halaman ...

Halaman Permintaan Barang dipakai user untuk mengajukan permintaan perangkat atau fasilitas inventaris baru, sekaligus memantau riwayat permintaan yang pernah diajukan. Halaman terdiri dari dua bagian: Form Permintaan Barang di bagian atas dan Riwayat Perminta...