Antrian Tiket
Halaman Antrian Tiket menampilkan daftar tiket yang sedang menunggu atau dalam proses penanganan, sehingga user dapat memantau posisi dan status tiketnya.
1. Gambaran Umum
Halaman berisi satu tabel tiket. Pada contoh, tiket yang tampil berstatus Waiting, Pending, atau Progress, yaitu tiket yang belum selesai.
2. Tabel Antrian Tiket
Setiap baris mewakili satu tiket.
| Kolom | Isi |
|---|---|
| No Tiket | Nomor unik tiket dengan format T<tahun>-<bulan>-<tanggal>-<urutan>, misalnya T2026-10-13-00001 |
| Nama | Nama pelapor tiket |
| Lokasi | Lokasi pelapor atau perangkat |
| Device | Perangkat yang bermasalah, misalnya Laptop atau Printer |
| Isu | Ringkasan masalah. Isu yang panjang dipotong dengan "..." |
| Status | Posisi penanganan tiket saat ini (lihat bagian 3) |
| Tanggal | Tanggal tiket dibuat, dengan format dd/mm/yyyy |
| Prioritas | Tingkat urgensi tiket: Normal atau High |
| PIC | Nama admin yang akan melayani |
Tabel cukup lebar sehingga sebagian kolom berada di sisi kanan. Geser bilah scroll horizontal di bawah tabel (atau geser ke samping pada layar sentuh) untuk melihat kolom yang belum terlihat.
3. Status Tiket
| Warna | Status | Arti |
|---|---|---|
| Abu-abu | Waiting | Tiket sudah masuk dan menunggu untuk diproses |
| Oranye | Pending | Penanganan tiket tertunda |
| Biru | Progress | Tiket sedang dikerjakan |
Tiket yang sudah selesai (Done) atau dibatalkan (Canceled) tidak lagi berada di antrian.
No comments to display
No comments to display